您好:
您已成功加入此商城會員,後續您可使用以下帳密進行登入,如需變更資料可進入會員專區自行修改,感謝您的支持!
一、購物流程及方法
Q:我可以怎麼購買呢?
A:我們除了在官網的購物商城販售外,您還可以在 MOMO、PCHOME、蝦皮、樂天及全省朱記門市購買到我們的商品喔!
二、商品資訊
Q:水餃口味有哪幾種呢?
A:您好,我們水餃有三種口味喔!
高麗菜豬肉
韭菜豬肉
玉米豬肉
Q:一包有幾顆呢?
A:一包有25顆喔!
Q:一顆多重呢?
A:一顆約32克。
Q:水餃最佳的烹煮方式?
A:冷凍取出(無須退冰),水滾後直接入滾水中烹調,水滾後再加入適量冷水,反覆加冷水動作2~3次即可(烹調時間約6~8分鐘)
※加熱方式因設備與天候狀況差異,可依據實際需要來調整加熱時間※
Q:有素食口味嗎?
A:不好意思,目前沒有素食的口味喔,非常謝謝您的建議,我們會更加努力開發新商品。
三、訂單常見問題
Q:追加訂單
A:您好,我們訂單追加還是需請您再次下單喔!
Q:取消訂單
A:直接至訂單中心頁面,即可取消訂單喔!
Q:商品缺少
A:請直接撥打客服專線 0800-296-868,我們會立即為您服務。
Q:更改收件人/地址/電話/日期
四、運送問題:
Q:請問現在下單需要等待多久?
A:平日:您好,確認繳款接單後,會開始進行製作,4-7個工作天(不含假日)內會出貨。
連續假期:您好,因為目前剛好為連續假期,實際到貨日期還是需要評估貨運公司的貨量,我們還是會盡量在您可到貨的時間出貨。
Q:指定到貨日期/時間
A:您好,我們目前無法指定到貨日喔,實際到貨日期還是需要評估貨運公司的貨量,貨運人員在到貨前一日會與您電話聯繫,也請您要注意貨運的來電喔。
Q:商品未到貨
Q:運費說明
A:我們的商品使用黑貓宅急便配送,運費本島一律225元。
Q:配送方式
A:我們的商品全程使用黑貓宅急便冷凍配送。
Q:宅配送貨範圍
A:目前限台灣本島地區,收件地址請勿為郵政信箱。
(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
Q:水餃失溫
A:我們在出貨前皆有確認商品項目、包裝完整性及商品完整性等,收到商品時請立即拆箱檢查,若有運送上造成的問題,可立即向黑貓宅急便反應,或來電告知,我們會協助處理後續問題。